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群眾的健康“護身符” ——合川區開展家庭醫生簽約服務紀實

文章來源: 今日合川 時間: 2019-09-06 責任編輯:

今年是新中國成立70周年。7070年砥礪奮進年砥礪奮進,,神州大地發生天翻地覆的變化。改革開放步履鏗鏘,脫貧攻堅最后沖刺,山清水秀生態優先,鄉村振興和城市提升統籌并進……同慶新中國華誕,不忘奮斗初心。今日起,本報開設“壯麗70年年·奮斗新時代——看合川發展”專欄,展示新中國成立70年來年來,,合川社會主義建設的實踐和經驗,激發干部群眾愛黨愛國愛社會主義的真摯情感,凝聚新時代團結一心、艱苦奮斗、實現中華民族偉大復興的磅礴力量,敬請讀者關注。

 

家庭醫生團隊為劉婆婆服務

過去,或許你想不到,普通老百姓只需簽下自己的名字,就能擁有一個家庭醫生服務團隊。

如今,像這種團隊,我區已有379支。團隊一般由“5個1”人員組成:即1名區級醫院專家、1名家庭醫生(含中醫類別的臨床醫師)、1名公衛醫師、1名社區護士、1名居委會干部,由家庭醫生擔任團隊長。他們能夠按照簽約協議約定的履約項目,為簽約群眾提供基本醫療、公共衛生、健康教育管理等服務。一紙約定,老百姓有了健康“護身符”,幸福感、獲得感和滿意度不斷提升。

日前,記者先后去到古樓鎮衛生院、釣魚城街道申明亭社區衛生服務中心和南津街街道東津沱社區衛生服務中心,實地了解我區家庭醫生簽約服務工作開展情況。

看病便捷:開通轉診就醫綠色通道

“原來說起進醫院就有點抗拒,感覺腰痛就隨便買點藥吃。家庭醫生不但讓我轉變了思想,知道有病就要及時治,還可以幫忙預約掛號和預約床位。”9月4日,古樓鎮塘沽村村民陳明說。陳明今年65歲,患腰椎間盤突出已20年,平時不能久站,也不能做重活。今年5月,陳明腰痛嚴重,他來到古樓鎮衛生院,找到為自己服務的家庭醫生團隊長——古樓鎮衛生院醫生張琪。經過檢查,陳明的腰椎間盤突出癥已經很嚴重了,需要馬上進行手術。經過與陳明商量,張琪通過綠色轉診通道為他聯系了區人民醫院,成功進行了手術治療。病情穩定后,陳明又轉診回到古樓鎮衛生院,由該院負責后期護理。這種暢通綠色通道和上下轉診通道,有效緩解了群眾“看病難、看病貴”問題,至2018年底,我區通過家庭醫生團隊上轉病人1716人次,下轉患者1200人次。

據了解,我區家庭醫生團隊擁有20%的區級醫院專家號、預約掛號、預留床位等資源,方便簽約居民優先就診和住院。通過綠色通道,醫院不僅能優先為簽約居民服務,對檢查充分、診斷明確的患者還能直接辦理住院手續,不再做重復檢查。

“我們醫院對接的上級醫院為區中醫院,簽約病人轉診一般是到中醫院,但有時考慮到病人的病情和醫院的特色,我們會把病人轉到其他上級醫院。”古樓鎮衛生院相關負責人說。

個性化服務:實現小病康復不出社區

9月5日,申明亭社區衛生服務中心的家庭醫生團隊——“蘇家街社區家庭醫生團隊”,來到青竹灣小區劉婆婆家,為劉婆婆更換尿袋、沖洗膀胱等。一進門,劉婆婆告訴記者:“由于不能下地行走,醫生給我裝了導尿管,沒簽家庭醫生之前,我必須要去醫院。現在有了家庭醫生,在家里面就能進行康復治療。”記者了解到,劉婆婆年過八旬,今年5月不幸摔倒,雙腿摔傷。經過區人民醫院治療后,劉婆婆回到了自己所在的社區進行康復治療。由于青竹灣小區是老舊小區,沒有電梯,劉婆婆家住四樓,又不能下地行走,她簽約的家庭醫生團隊便每周一和每周四上門為她服務。“每次上門看到劉婆婆對我們笑,就覺得很感動,覺得這件事做起來非常有意義。”“蘇家街社區家庭醫生團隊”隊長簡小杰說。

在我區,家庭醫生簽約中有一項服務名為個性化履約服務,劉婆婆就通過定制這項服務,讓小病康復不出社區。個性化履約服務即根據居民需要,設計個性化服務包,由家庭醫生或團隊成員對有個性化需求的簽約對象,推廣有償的個性化簽約服務包,按約定提供個性化履約服務。

為讓家庭醫生團隊更好發揮作用,我區還積極打造家庭醫生簽約服務精品工作室,精品工作室的辦公條件、設施設備、服務方式更加人性化和信息化,為居民提供的服務更精準、更高效。據悉,目前我區正在開展家庭醫生簽約服務精品工作室試點建設,它們分別位于東津沱社區衛生服務中心和申明亭社區衛生服務中心。

有效溝通:信息化服務提升健康素養

“我和老伴都有糖尿病,每到夏天想吃點清涼食品都犯愁,因為清涼食品一般都是甜的,哪些東西能吃,哪些東西不能吃,哪些東西能吃多少……這些問題都困擾著我。”南津街街道牌坊社區居民甘華秀說,“網上信息很多,卻不知真假。現在有了家庭醫生就不一樣了,我可以隨時拿起手機向醫生咨詢健康知識。”甘華秀今年71歲,患糖尿病已經幾年了,沒有簽約家庭醫生之前,要向醫生咨詢糖尿病的注意事項或者其他一些健康問題,她需要跑到區人民醫院或者所在轄區的社區醫院,當面詢問醫生;簽約家庭醫生后,甘華秀只需要進入“健康合川”APP動動手指,就能掌握一些基本的健康資訊。

據了解,甘華秀所簽約的團隊為“牌坊社區家庭醫生團隊”,該團隊的團隊長是東津沱社區衛生服務中心的醫生黎中平。“糖尿病是慢性疾病,當前的醫療條件無法治愈該種疾病,但通過綜合手段,包括飲食、藥物、運動、血糖監測等綜合治療,可以把血糖控制在合理范圍。”黎中平說,“甘阿姨十分關注自己的健康,經常向我咨詢健康知識,我也會不定時地詢問她的身體情況。”

醫患之間的信息溝通,基于我區一款名為“健康合川”的APP,家庭醫生每季度向簽約居民推送一次健康知識、體檢結果、就醫流程等信息,居民給予及時回復;或居民主動發起咨詢,家庭醫生及時給予回復。有效的信息溝通,能夠讓簽約居民掌握更多健康知識,讓健康生活方式和健康技能深入人心,提升居民健康素養。

古語云:“與其救療于有疾之后,不若攝養于無疾之先。”防治結合,預防為重,也是家庭醫生的一大特色。對此,我區做實家庭醫生簽約服務“醫防融合”工作,讓家庭醫生全程參與公共衛生服務。“以前是家庭醫生負責基本醫療服務,公衛醫生負責公共衛生服務,現在融合在一起,家庭醫生在治療病人的過程中,也能從疾病預防的角度,為簽約居民提供服務。”區衛生健康委相關負責人表示。

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